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Il presente documento illustra i principi fondamentali adottati nella fornitura dei servizi, le condizioni generali di offerta dei servizi, i parametri qualitativi degli stessi, gli strumenti di valutazione e le procedure di informazione, partecipazione e presentazione dei reclami da parte dei Clienti.

Questa Carta regola i rapporti di Alfadom con i propri Utenti, disciplinando gli obblighi della società e quelli dei fruitori autorizzati dei relativi Servizi, e deve intendersi applicabile ai servizi personali e di telefonia voce resi da Alfadom ai propri Clienti. Alla Carta, si affiancano le Condizioni Generali di Contratto, che disciplinano i rapporti con i propri Utenti.

La Carta dei Servizi è vincolante per Alfadom nei confronti dei Clienti e sarà espressamente richiamata nei contratti con questi ultimi.

Carta dei Servizi Alfadom s.r.l.